¿Cómo saber si tengo deudas en claro? Si alguna vez te ha pasado por la cabeza esta pregunta y quieres saber si existe alguna factura o deuda pendiente de tus servicios móviles o fijos de claro de hace algún tiempo, o quizás te diste de baja de algún plan con el que no estabas a gusto, pero quedaste con la deuda, y quieres saben dónde puedes consultar en internet la factura o cantidad de tu deuda actual. Aquí te mostramos como hacerlo de manera fácil.
Índice de contenido
Cómo saber si tengo deudas en claro postpago y prepago (Deudas Claro)
Para conocer alguna deuda pendiente con claro o Mi Claro (el servicio que este operador brinda) existen diferentes maneras de hacerlo mediante diferentes plataformas que claro nos facilita a la hora de consultar.
Cómo saber si tengo una deuda en claro desde su página web
Es la forma más fácil y es accediendo a la página web de claro: www.miclaro.com.pe dónde ingresando algunos datos personales como el DNI podrás ver la deuda que tienes con Claro. Además, también podrás descargar tus recibos de servicios y pagarlos desde la misma web de Mi Claro.
Pasos para saber si tengo una deuda en claro:
Paso 1: Ingresa a la página web: https://mi.claro.com.pe/
Paso 2: Ingresa tu documento de identidad, pasaporte, RUC o carnet de extranjería con el cual te registraste en claro, contraseña y código captcha, y presiona en el botón ingresar.
- Si no tienes una cuenta puedes creártela de forma gratuita presionando en Aun no soy usuario llenando los datos que te solicitan.
Paso 3: Elige la opción consultas y hace clic en Estado de cuenta.
En este informe te saldrán tus deudas actuales, fechas de vencimiento de tus recibos y pagos que ya efectuaste.
Recuerda que puedes realizar estas operaciones desde la comodidad de tu hogar, teléfono celular o desde las zonas de atención al cliente de claro.
Como consultar mi deuda en claro desde la App Mi Claro
Puedes consultar tu deuda en el APP Mi Claro, si aún no la tienes, puedes descargártela desde
Google Play para Android desde aquí o para apple haciendo clic aquí.
Paso 1: Abre la App Mi Claro.
Paso 2: Dirígete al icono de Menú (3 líneas) en la parte superior izquierda de la App.
Paso 3: Entra en facturación y ahí podrás descargar tus facturas, consultar tus deudas que aun tienes con Claro y también revisar tu historial de pagos.
Consultarlo deudas al servicio de Claro chat en línea
Cómo saber si tengo deudas en Claro mediante el chat en linea es otra importante opción para conocer lo que adeudamos a la operadora de telefonía es consultando en el CHAT CLARO, ojo que para poder utilizar este servicio es en horario de atención de lunes a domingo de 9:00 de la mañana a 10:00 de la noche. Para esto debes seguir lo siguiente:
Paso 1: Ingresa al servicio de Chat de Claro desde aquí.
Paso 2: Ingresa los datos que te solicitan como nombre, DNI y especifica en ¿En qué te podemos ayudar?: Dudas sobre mi servicio, ¿Para ti o tu empresa?: Para mí, ¿Qué tipo de servicio?: Servicio Móvil. Y finalmente hace clic en Empieza a chatear.
Paso 3: Te saldrá una nueva ventana con un menaje: Bienvenido a Claro Chat Perú. ¡Que gusto que nos contactes! Enseguida estaremos contigo.
Y ya puedes escribir todo lo que quieras saber sobre tus servicios y deudas con claro.
Consultado al 123 desde tu teléfono celular
Muy útil para conocer una deuda pendiente con un mejor detalle de la deuda, lo podrías realizar llamando al 123 desde tu celular o teléfono móvil facilitando tu DNI.
Consultando en cualquier centro de atención al cliente
También puedes consultar tus deudas acercándote a cualquier centro de atención al cliente de Claro, llevando tu DNI físico para poder ser evaluado, al momento de filtrarte el asesor que te atienda te detallara si tienes deudas, bloqueos, suspensiones, etc.
Que hacer si tienes deudas antiguas en claro
Si tus servicios están en baja, fueron desactivados y/o la deuda es de varios años (puede ser deuda antigua y/o castigada), es muy probable que se esté reportado como un deudor en la Central de Riesgo, para consultar estas deudas antiguas hay una página web que se llama SENTINEL, en esta página se puede ver el reporte y detalle de tus deudas por pagar sin costo alguno, primero debes registrarte y luego hacer la consulta.
► Más guías importantes:
Cuanto es la deuda por no votar
Como saber si tengo deudas en algún Banco
Como verificar si tengo deuda con la Sunat
Como saber si tengo deudas en Infocorp
Como saber si tengo deuda en Entel movil
Como saber si hay deuda en Movistar
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Quisiera saber mi deuda en claro
Quiero saber mi deuda pendiente en claro
La forma más fácil de saberlo es por la app Mi Claro y luego vas a la sección de “Pagos”, allí te salen todas tus facturas pendientes y los que ya pagaste.
Lo más fácil es que ingreses a http://www.miclaro.com.pe dónde podrás ver la deuda que tienes con Claro. Además, puedes descargar tus recibos y pagarlos desde la web y tablet.
También puedes ver tu deuda desde el app Mi Claro Perú.
¡Espero haberte ayudado!
Por la app Mi Claro puedes ver el monto de tu recibo Emoticono feliz
Pueden ver este tutorial sobre la app Mi Claro: https://www.youtube.com/watch?v=fHVD6PSq-E4
Hola, Puedes consultarlo en Claro chat o escribiendo a atencionalcliente@claro.com.pe
Si son deudas antiguas aparecen también en sentinelperu.com te registras y eliges la opción consulta gratuita.
Saludos.
Buen dia, si deseas saber si tienes deudas con Claro puedes hacer lo siguiente:
Acercarte para ser evaluado en cualquier centro de atención, al momento de filtrarte el asesor que te atienda te indicaría si presentas deudas, bloqueo, suspensiones, etc.
Para conocer la deuda pendiente de tu servicio puedes ir a la app Mi Claro. Si deseas un mejor detalle, podrías realizar la consulta por el 123 desde tu móvil facilitando tu DNI.
Espero haberte ayudado.
Otra forma extraoficial de conocer tus deudas antiguas con otros operadores es hacer una Consulta Gratuita en http://www.sentinelperu.com , solo debes registrarte, hacer clic a la opción Consulta Gratuita y examinar el reporte completo.
También puedes consultar tu deuda a través del canal virtual de Claro, ten en cuenta que debes de brindar tus nombres, apellidos completos y número de DNI.
Asimismo, podrás consultarlo acercándote con tu DNI a un Centro de Atención al Cliente de Claro, en el siguiente enlace podrás buscar
Espero haber ayudado.
Es más fácil consultar la deuda por la aplicación de Mi Claro.
Efectivamente, puedes hacer la consulta por la aplicación y así evitas llamar o hacer colas en un centro de atención.
Hola, es un gusto saludarte.
Podrás consultar tu deuda a través de Mi Claro (www.miclaro.com.pe). Recuerda que debes tener cuenta de administrador en Mi Claro. El pago lo realizas en la opción Mis Operaciones > Pago de Mis Recibos o puedes consultar tu estado de cuenta si te contactas desde tu mismo Claro al 123-1-2-1 con la facilidad de poder pagarlo con tu tarjeta VISA, Diners Club, American Express y Mastercard de crédito o débito.
Lugares de pago, te comento que puedes cancelar tu importe pendiente desde cualquier agencia del BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la Nación, Banco Financiero, Banco Falabella y BANBIF. También de algunos Centros autorizados como agentes de: Westerm Unión, Fullcarga, Cellpower, Boticas Fasa, Caja Arequipa, Caja Trujillo y Quiwi.
Recomiendo que te descargues la aplicación mi Claro para que puedas saber tu deuda sin necesidad de enviar un correo.
No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz
Lo más seguro es llamar al 123 para preguntar el estado de tu deuda con tu número celular.
Pueden comunicarse por un medio de atención, en caso desees que le expliquen su deuda.
Para conocer su importe pendiente, descarguen la app Mi Claro
¡Hola! Si deseas conocer el monto de tu deuda puedes contactarte vía redes sociales (ClaroPerú/ Twitter (Claro Peru) o acercándote a un Centro de Atención al Cliente. Recuerda que puedes realizar el pago en las oficinas o bancos autorizados (BCP o Banco de la Nación o llamando al 123.
Hola, puedes acercarte a un Centro de Atenciòn al Cliente con tu DNI vigente o escribiendo por redes para que te brinden la deuda.
Consultalo por redes sociales.
Otra forma de consultar tu deuda es enviando un SMS con la palabra DEUDA al 383.