¿Cómo saber si tengo deudas en claro? Si alguna vez te ha pasado por la cabeza esta pregunta y quieres saber si existe alguna factura o deuda pendiente de tus servicios móviles o fijos de claro de hace algún tiempo, o quizás te diste de baja de algún plan con el que no estabas a gusto, pero quedaste con la deuda, y quieres saben dónde puedes consultar en internet la factura o cantidad de tu deuda actual. Aquí te mostramos como hacerlo de manera fácil.

Cómo saber si tengo deudas en claro postpago y prepago (Deudas Claro)

Para conocer alguna deuda pendiente con claro o Mi Claro (el servicio que este operador brinda) existen diferentes maneras de hacerlo mediante diferentes plataformas que claro nos facilita a la hora de consultar.

Consultar deuda claro con DNI

Si te estas preguntando ¿Cómo saber si tengo deuda en claro solo con DNI?. En Perú, consultar la deuda de Claro con el DNI es un proceso sencillo que se puede hacer de manera online. Esto permite a los usuarios conocer el detalle de sus facturas, el monto total pendiente, el estado de la cuenta y los datos de contacto para comunicarse con el proveedor. Para llevar a cabo este proceso, los usuarios deben contar con una cuenta Claro activa, el número de su DNI y su contraseña. Una vez que se haya ingresado la información, se debe hacer clic en el botón de “Consultar deuda”.

Inmediatamente, el sistema le mostrará el monto total de la deuda, el detalle de los cargos y el estado actual de la cuenta. Si la deuda es mayor a 30 días, el sistema indicará una línea roja que indica que el usuario necesita abonar la deuda lo antes posible.

Además, en caso de que el usuario tenga alguna duda, puede contactar al servicio al cliente de Claro para averiguar los detalles de su deuda y conocer los métodos de pago disponibles. El servicio al cliente puede ser contactado a través del número gratuito 0800-7-8000 y el correo electrónico.

Al consultar la deuda de Claro con el DNI, es importante que los usuarios se aseguren de que los datos que ingresen al sistema son correctos, especialmente el DNI. De esta manera, se evitarán errores y se garantizará que la información sea precisa.

Consultar la deuda de Claro con el DNI en Perú es un proceso sencillo y rápido que permite a los usuarios conocer el monto total de la deuda, el detalle de los cargos y el estado de la cuenta. Además, los usuarios también pueden contactar al servicio al cliente de Claro para aclarar cualquier duda relacionada con la deuda.

Cómo saber si tengo una deuda en claro desde su página web

Es la forma más fácil y es accediendo a la página web de claro: www.miclaro.com.pe dónde ingresando algunos datos personales como el DNI podrás ver la deuda que tienes con Claro. Además, también podrás descargar tus recibos de servicios y pagarlos desde la misma web de Mi Claro.

Pasos para saber si tengo una deuda en claro:

Paso 1: Ingresa a la página web: https://mi.claro.com.pe/

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Paso 2: Ingresa tu documento de identidad, pasaporte, RUC o carnet de extranjería con el cual te registraste en claro, contraseña y código captcha, y presiona en el botón ingresar.

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  • Si no tienes una cuenta puedes creártela de forma gratuita presionando en Aun no soy usuario llenando los datos que te solicitan.

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Paso 3: Elige la opción consultas y hace clic en Estado de cuenta.

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En este informe te saldrán tus deudas actuales, fechas de vencimiento de tus recibos y pagos que ya efectuaste.

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Recuerda que puedes realizar estas operaciones desde la comodidad de tu hogar, teléfono celular o desde las zonas de atención al cliente de claro.

Como consultar mi deuda en claro desde la App Mi Claro

Puedes consultar tu deuda en el APP Mi Claro, si aún no la tienes, puedes descargártela desde

Google Play para Android desde aquí o para apple haciendo clic aquí.

Paso 1: Abre la App Mi Claro.

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Paso 2: Dirígete al icono de Menú (3 líneas) en la parte superior izquierda de la App.

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Paso 3: Entra en facturación y ahí podrás descargar tus facturas, consultar tus deudas que aun tienes con Claro y también revisar tu historial de pagos.

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Consultarlo deudas al servicio de Claro chat en línea

Cómo saber si tengo deudas en Claro mediante el chat en linea es otra importante opción para conocer lo que adeudamos a la operadora de telefonía es consultando en el CHAT CLARO, ojo que para poder utilizar este servicio es en horario de atención de lunes a domingo de 9:00 de la mañana a 10:00 de la noche. Para esto debes seguir lo siguiente:

Paso 1: Ingresa al servicio de Chat de Claro desde aquí.

Paso 2: Ingresa los datos que te solicitan como nombre, DNI y especifica en ¿En qué te podemos ayudar?: Dudas sobre mi servicio, ¿Para ti o tu empresa?: Para mí, ¿Qué tipo de servicio?: Servicio Móvil. Y finalmente hace clic en Empieza a chatear.

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Paso 3: Te saldrá una nueva ventana con un menaje: Bienvenido a Claro Chat Perú. ¡Que gusto que nos contactes! Enseguida estaremos contigo.

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Y ya puedes escribir todo lo que quieras saber sobre tus servicios y deudas con claro.

Consultado al 123 desde tu teléfono celular

Muy útil para conocer una deuda pendiente con un mejor detalle de la deuda, lo podrías realizar llamando al 123 desde tu celular o teléfono móvil facilitando tu DNI.

Consultando en cualquier centro de atención al cliente

También puedes consultar tus deudas acercándote a cualquier centro de atención al cliente de Claro, llevando tu DNI físico para poder ser evaluado, al momento de filtrarte el asesor que te atienda te detallara si tienes deudas, bloqueos, suspensiones, etc.

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Que hacer si tienes deudas antiguas en claro

Si tus servicios están en baja, fueron desactivados y/o la deuda es de varios años (puede ser deuda antigua y/o castigada), es muy probable que se esté reportado como un deudor en la Central de Riesgo, para consultar estas deudas antiguas hay una página web que se llama SENTINEL, en esta página se puede ver el reporte y detalle de tus deudas por pagar sin costo alguno, primero debes registrarte y luego hacer la consulta.

Como saber si tengo una deuda antigua en claro 

Para saber si tienes una deuda antigua en Claro Perú, te recomendamos que te comuniques con el Servicio de Atención al Cliente de Claro Perú al número de teléfono gratuito 0800-5-CLARO (0800-525276) o la línea de atención al cliente 104. Desde allí podrás obtener información sobre tus deudas antiguas.

Preguntas frecuentes: Deudas en Claro

1. ¿Cómo puedo saber si tengo alguna deuda en claro?

Puede consultar en la plataforma de Sentinel o Infocorp de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) para verificar si está en lista de deudores morosos.

2. ¿Qué pasa si no pago una deuda en claro en el Perú?

Si no paga la deuda en el tiempo establecido, su nombre saldrá en Infocorp como mal pagador, lo que le impedirá obtener créditos en entidades financieras.

3. ¿Qué pasa si mi deuda es muy grande para pagarla de una vez en Claro?

Si la deuda es demasiado grande para pagarla de una vez, puede tratar de negociar con el acreedor la posibilidad de pagar en varias cuotas. También puede buscar ayuda financiera profesional para ayudarlo a administrar sus deudas.

4. ¿Qué otras alternativas tengo para pagar mis deudas en Claro?

Puede buscar ayuda financiera profesional para ayudarlo a administrar sus deudas. También puede considerar la posibilidad de pedir un préstamo para pagar sus deudas, pedir una prórroga para pagar la deuda, o incluso solicitar una bancarrota para liquidar sus deudas.

► Más guías importantes:
Cuanto es la deuda por no votar
Como saber si tengo deudas en algún Banco
Como verificar si tengo deuda con la Sunat
Como saber si tengo deudas en Infocorp
Como saber si tengo deuda en Entel movil
Como saber si hay deuda en Movistar