¿Cómo saber si tengo deudas en claro? Si alguna vez te ha pasado por la cabeza esta pregunta y quieres saber si existe alguna factura o deuda pendiente de tus servicios móviles o fijos de claro de hace algún tiempo, o quizás te diste de baja de algún plan con el que no estabas a gusto, pero quedaste con la deuda, y quieres saben dónde puedes consultar en internet la factura o cantidad de tu deuda actual. Aquí te mostramos como hacerlo de manera fácil.
Índice de contenido
Cómo saber si tengo deudas en claro postpago y prepago (Deudas Claro)
Para conocer alguna deuda pendiente con claro o Mi Claro (el servicio que este operador brinda) existen diferentes maneras de hacerlo mediante diferentes plataformas que claro nos facilita a la hora de consultar.
Cómo saber si tengo una deuda en claro desde su página web
Es la forma más fácil y es accediendo a la página web de claro: www.miclaro.com.pe dónde ingresando algunos datos personales como el DNI podrás ver la deuda que tienes con Claro. Además, también podrás descargar tus recibos de servicios y pagarlos desde la misma web de Mi Claro.
Pasos para saber si tengo una deuda en claro:
Paso 1: Ingresa a la página web: https://mi.claro.com.pe/
Paso 2: Ingresa tu documento de identidad, pasaporte, RUC o carnet de extranjería con el cual te registraste en claro, contraseña y código captcha, y presiona en el botón ingresar.
- Si no tienes una cuenta puedes creártela de forma gratuita presionando en Aun no soy usuario llenando los datos que te solicitan.
Paso 3: Elige la opción consultas y hace clic en Estado de cuenta.
En este informe te saldrán tus deudas actuales, fechas de vencimiento de tus recibos y pagos que ya efectuaste.
Recuerda que puedes realizar estas operaciones desde la comodidad de tu hogar, teléfono celular o desde las zonas de atención al cliente de claro.
Como consultar mi deuda en claro desde la App Mi Claro
Puedes consultar tu deuda en el APP Mi Claro, si aún no la tienes, puedes descargártela desde
Google Play para Android desde aquí o para apple haciendo clic aquí.
Paso 1: Abre la App Mi Claro.
Paso 2: Dirígete al icono de Menú (3 líneas) en la parte superior izquierda de la App.
Paso 3: Entra en facturación y ahí podrás descargar tus facturas, consultar tus deudas que aun tienes con Claro y también revisar tu historial de pagos.
Consultarlo deudas al servicio de Claro chat en línea
Cómo saber si tengo deudas en Claro mediante el chat en linea es otra importante opción para conocer lo que adeudamos a la operadora de telefonía es consultando en el CHAT CLARO, ojo que para poder utilizar este servicio es en horario de atención de lunes a domingo de 9:00 de la mañana a 10:00 de la noche. Para esto debes seguir lo siguiente:
Paso 1: Ingresa al servicio de Chat de Claro desde aquí.
Paso 2: Ingresa los datos que te solicitan como nombre, DNI y especifica en ¿En qué te podemos ayudar?: Dudas sobre mi servicio, ¿Para ti o tu empresa?: Para mí, ¿Qué tipo de servicio?: Servicio Móvil. Y finalmente hace clic en Empieza a chatear.
Paso 3: Te saldrá una nueva ventana con un menaje: Bienvenido a Claro Chat Perú. ¡Que gusto que nos contactes! Enseguida estaremos contigo.
Y ya puedes escribir todo lo que quieras saber sobre tus servicios y deudas con claro.
Consultado al 123 desde tu teléfono celular
Muy útil para conocer una deuda pendiente con un mejor detalle de la deuda, lo podrías realizar llamando al 123 desde tu celular o teléfono móvil facilitando tu DNI.
Consultando en cualquier centro de atención al cliente
También puedes consultar tus deudas acercándote a cualquier centro de atención al cliente de Claro, llevando tu DNI físico para poder ser evaluado, al momento de filtrarte el asesor que te atienda te detallara si tienes deudas, bloqueos, suspensiones, etc.
Que hacer si tienes deudas antiguas en claro
Si tus servicios están en baja, fueron desactivados y/o la deuda es de varios años (puede ser deuda antigua y/o castigada), es muy probable que se esté reportado como un deudor en la Central de Riesgo, para consultar estas deudas antiguas hay una página web que se llama SENTINEL, en esta página se puede ver el reporte y detalle de tus deudas por pagar sin costo alguno, primero debes registrarte y luego hacer la consulta.
► Más guías importantes:
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